Cómo Hacer Tracert y/o Ping A Tu Dominio.
En ocasiones cuando reportas por medio de ticket problemas de conectividad y visualización de tu dominio, los asistentes te solicitarán realizar un “Tracert” y/o “Ping”. Esto se hace con la finalidad de detectar errores en el proceso de conexión de tu red con el servidor y establecer una posible solución.
1.- Si aún no tienes idea de cómo hacer esto, te dejamos la siguiente guía para Windows:
2.- Primero Deberás dar clic sobre el botón de inicio y abre el programa “Ejecutar”
3.- Una vez abierta la ventana “Ejecutar” escribe en la línea de comandos: cmd
4.- Al dar clic en aceptar se abrirá una pantalla con fondo negro y la línea de comando listo para escribir sobre ella.
5.- Para hacer un PING debes escribir: ping tudominio.com
6.- Para hacer un TRACERT debes escribir: tracert tudominio.com
Para copiar los resultados que hayas obtenido debes hacer lo siguiente:
Da clic derecho sobre la pantalla negra y selecciona la opción de “Marcar”, enseguida arrastra el mouse seleccionando toda la información y presiona “Enter”. Hecho esto podrás pegarlo en un documento o directamente en tickets.
